Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 8x8bet và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 8x8bet.club, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

Chính sách này điều chỉnh cách thức 8x8bet thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn đăng ký, đăng nhập và sử dụng các dịch vụ như cá cược thể thao (bóng đá, bóng bầu dục Mỹ), đá gà, nổ hũ và casino trực tiếp.

Chính sách này được đọc và diễn giải cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của 8x8bet. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

8x8bet thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng, tùy theo tính năng và dịch vụ bạn sử dụng:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung, ảnh giấy tờ tùy thân (chỉ thu thập khi cần thiết cho quy trình xác minh);
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...), số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền;
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ thanh toán khi được yêu cầu.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã truy cập, tần suất đăng nhập;
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng;
• Cookie và dữ liệu phiên: Chi tiết được mô tả trong Mục 6 của chính sách này.

8x8bet sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại 8x8bet được thực hiện dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam và các chuẩn mực quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp các dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch tài chính;
• Sự đồng ý của bạn: Với các hoạt động xử lý không bắt buộc như gửi thông báo marketing, chúng tôi chỉ tiến hành khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có quyền rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào;
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML), tài trợ khủng bố (CTF) và các nghĩa vụ báo cáo theo quy định;
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm đảm bảo an ninh nền tảng, phát hiện gian lận và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8x8bet và cộng đồng người dùng.

8x8bet không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp cụ thể và giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền của bạn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, đá gà, nổ hũ có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi;
• Dịch vụ phân tích và bảo mật: Các công cụ phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) và hệ thống phát hiện gian lận từ bên thứ ba được sử dụng để cải thiện dịch vụ và bảo vệ người dùng;
• Cơ quan pháp luật: 8x8bet sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp lệ bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án;
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp mua bán, sáp nhập hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cùng với các tài sản kinh doanh, nhưng chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn.

8x8bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an toàn cho nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website để chúng tôi có thể cải thiện hiệu suất và nội dung;
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie marketing (Marketing Cookies): Được sử dụng để hiển thị các khuyến mãi và nội dung phù hợp với sở thích của bạn, chỉ khi bạn đã đồng ý.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website. Để quản lý tùy chọn cookie, vui lòng truy cập phần cài đặt trong tài khoản của bạn hoặc sử dụng công cụ quản lý cookie khi lần đầu truy cập website.

8x8bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật, tùy theo thời hạn nào dài hơn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền và các nghĩa vụ pháp lý liên quan;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và thuế;
• Nhật ký hệ thống (logs): Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích phát hiện gian lận và xử lý sự cố kỹ thuật;
• Cookie và dữ liệu phiên: Hết hạn theo từng loại cookie như được mô tả tại Mục 6, tối đa là 24 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân. Quy trình xóa dữ liệu được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại 8x8bet. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua live chat 24/7 trên website hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

8x8bet triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực hai lớp cho tài khoản người dùng và bắt buộc đối với tài khoản nhân viên có quyền truy cập dữ liệu;
• Kiểm soát truy cập: Áp dụng nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege) – mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ;
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi bên thứ ba độc lập;
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi.

8x8bet không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Trong quá trình đăng ký, chúng tôi yêu cầu xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định này.

Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể;
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp;
• Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại 8x8bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat hoặc email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

8x8bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên website.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trước ít nhất 14 ngày thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập;
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản của bạn;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu trong Điều khoản & Điều kiện.

Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ 8x8bet.club/chinh-sach-bao-mat.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 8x8bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website 8x8bet.club – phản hồi nhanh nhất;
• Email bảo mật: [email protected] – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được ưu tiên xử lý;
• Hộp thư nội bộ: Gửi tin nhắn trực tiếp qua hệ thống hộp thư trong tài khoản đã đăng nhập của bạn.

Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của 8x8bet cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.